Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
30 Tage einfache & kostenlose Rückgabe
Bei georgina-outlet.de möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen einen einfachen und unkomplizierten Rückgabeprozess.
Details zur Rückgabebedingung:
- Rückgabefrist: Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.
- Zustand: Die Artikel müssen sich im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung befinden, um für eine Rückgabe berechtigt zu sein.
- Kostenlose Rückgabe: Wir übernehmen die Rücksendekosten – Ihnen entstehen keine zusätzlichen Gebühren.
So geben Sie einen Artikel zurück:
- Kundendienst kontaktieren: Wenden Sie sich an unser Kundendienstteam unter info@georgina-outlet.de, um Ihre Rückgabe zu starten. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund an.
- Rückgabeanweisungen erhalten: Unser Team sendet Ihnen eine Rückgabeautorisierung und detaillierte Anweisungen, wie Sie den Artikel zurücksenden.
- Artikel verpacken: Verpacken Sie den/die Artikel sicher in der Originalverpackung und legen Sie Zubehör, Etiketten und Unterlagen bei.
- Versandetikett: Wir senden Ihnen ein vorgedrucktes Rücksendeetikett zu. Drucken Sie es aus und befestigen Sie es am Paket.
- Paket versenden: Geben Sie das Paket bei dem in der Rückgabeanweisung angegebenen Versanddienstleister ab.
Rückerstattungsprozess:
- Prüfung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir den/die Artikel, um sicherzustellen, dass sie den Rückgabebedingungen entsprechen.
- Rückerstattung: Nach erfolgreicher Prüfung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Es kann bis zu 3 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel sichtbar ist – je nach Bank oder Zahlungsanbieter.
Umtausch:
Bitte rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie Probleme mit einem Produkt haben. Wir tun unser Bestes, um eine passende Lösung für Sie zu finden.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
Bestimmte Artikel sind aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen vom Umtausch ausgeschlossen. Diese Artikel sind in der Produktbeschreibung deutlich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet.
KONTAKTINFORMATIONEN
Firmenname: Georgina-Outlet
Adresse: Straße der Einheit 16, 14806 Bad Belzig, Deutschland
Kontakt:
📱 +49 338 413 2230
✉️ info@georgina-outlet.de
Geschäftszeiten:
Montag – Freitag: 08:00 – 17:00 Uhr
